Kundenkontakt

Im Kundenkontakt haben Sie circa 100 Sekunden Zeit, Ihr Gegenüber von sich zu überzeugen. Das sind circa 1 1/2 Minuten. Achten Sie darauf, dass Sie stets freundlich und respektvoll mit Ihren Kunden umgehen, denn schließlich ist der Kunde König. Außerdem ist es wichtig, dass Sie über ein gepflegtes Äußeres verfügen und Ihre Kunden nicht mit unangenehmen Gerüchen verschrecken.

 

How to Kundenkontakt

100 Sekunden – genau so viel Zeit haben Sie beim ersten Kontakt, um Ihr Gegenüber für sich zu gewinnen. Wecken Sie bereits in diesem kleinen Zeitfenster Sympathie, so haben Sie das Fundament für einen fruchtbaren Kundenkontakt gelegt. Der magische „erste Eindruck“ Ohne positive, gemeinsame Momente gibt es keine Kundenzufriedenheit. Lassen Sie den Funken überspringen und […]